Nos offres | Moonky

Comment sont calculés nos tarifs ?

Nos services de motion design et de montage vidéo ont des tarifs personnalisés, ils s'adapteront directement à votre projet.

Si vous n'arrivez pas à choisir parmi nos offres ou que ces dernières ne correspondent pas exactement à votre besoin, vous pouvez prendre rendez-vous, ou nous contacter à l'adresse hello@moonky.space.

Mes retours sur un projet sont-ils facturés ?

Nous appliquons gratuitement les retouches lorsqu’elles concernent :

Un manquement aux instructions initiales du projet (demandes spécifiées en amont, conditions d'export…)
Un problème technique
Des critères de qualité objectifs et fondamentaux (par exemple : problème de son ou d'image, faute d'orthographe… si votre chef de projet ne s'en est pas aperçu)

Nous appliquons gratuitement les modifications "subjectives" qui ne faisaient pas partie des instructions initiales, tant qu'elles ne sont pas abusives ou trop nombreuses et restent dans le cadre de la prestation en cours. Si vous demandez des modifications subjectives non prévues dans les instructions initiales, votre chef de projet évaluera le travail nécessaire pour réaliser ces modifications et déterminera s'il est possible de les fournir gratuitement ou si un supplément est nécessaire.

Exemples de retours "subjectifs" pouvant être réalisés gratuitement :

‍‍“Pourriez-vous changer la couleur du fond à 1:02 ?”
“Je souhaite remplacer le texte à 2:05.”

‍‍Exemples de retours pouvant être facturés :

‍‍“Pouvez-vous refaire la première moitié de la vidéo ? Ce serait pour comparer.”
“Pourriez-vous m'exporter la vidéo aussi au format mobile ?”
“J’aimerais ajouter dans la scène d'introduction des effets similaires à la vidéo que j'ai vue hier.”‍

‍Ce type de demande doit être effectuée lors de l'envoi de vos instructions, si vous ne souhaitez pas voir évoluer le tarif de votre projet en cours de réalisation.

Tous les retours concernant des erreurs, oublis ou manquements aux instructions ayant été validées en début de mission sont à la charge de Moonky.

Comment fonctionnent les retours ?

À chaque nouvelle livraison que vous recevez dans le cadre d'une commande en cours, vous pouvez effectuer vos retours.

Chez Moonky, votre commande n'est facturée qu'au moment où vous aurez validé définitivement cette dernière. Un acompte de 50 % est à verser en début de mission.

Comment fonctionne la facturation ?

Méthodes de facturation et de tarification

Nos formules préétablies, nos devis et nos services personnalisés sont toujours facturés forfaitairement. Cela signifie que nous n’effectuons par défaut pas de facturation au temps de travail (horaire ou journalier), mais que les montants sont définis à l’avance de la manière suivante : X€ pour un projet donné (dans le cadre d’une commande unique).

Cela vous permet en tant que client de connaître un prix fixé à l'avance, et ainsi de mieux contrôler vos coûts et/ou votre rentabilité.

Génération de votre facture

Les factures sont émises lorsqu'une commande est terminée. Vous recevrez alors votre facture par mail.

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Questions fréquentes

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Mes retours sur un projet sont-ils facturés ?

Exemples de retours "subjectifs" pouvant être réalisés gratuitement :

‍‍Exemples de retours pouvant être facturés :

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